| 書名 |
ｷｾｷ ﾉ ｼｮｸﾊﾞ |
| 奇跡の職場 |
| 副書名 |
ｼﾝｶﾝｾﾝ ｾｲｿｳ ﾁｰﾑ ﾉ ﾊﾀﾗｸ ﾎｺﾘ |
| 新幹線清掃チームの“働く誇り” |
| 著者名１ |
ﾔﾍﾞ ﾃﾙｵ |
| 矢部 輝夫／著 |
| １９６６年日本国有鉄道入社。２００５年、鉄道整備株式会社（株式会社ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩに社名変更）取締役経営企画部長に就任。１３年に退任し、同社おもてなし創造部長。 |
| 出版者 |
ｱｻｼｭｯﾊﾟﾝ |
| あさ出版 |
| 出版年 |
201312 |
| 分類 |
686.067 |
| ページ |
２１５ｐ |
| サイズ |
１９ｃｍ |
| ＩＳＢＮ |
978-4-86063-657-9 |
| 価格 |
1400 |
| 内容紹介 |
新幹線清掃の会社ＴＥＳＳＥＩに「トータルサービス」の考えを定着させた著者が、３Ｋ職場だったＴＥＳＳＥＩが世界最強の「おもてなし集団」に変わるまでの経緯と、リーダーとして心がけていることを紹介する。 |
| 件名 |
ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩ |